cлужба заказа и регистрации Триколор ТВ  Краснодар т.8-908-691-7555            служба технической поддержки Триколор ТВ Краснодар т.8-908-692-7555            служба ИНФОКАСТ (информационные сообщения на экране вашего телевизора)  т.8-908-689-7555 
mobisat

Инструкция по обновлению ПО спутникового приёмника модели HD-9303

 

Для обновления програмного обеспечения спутникового приёмника в г.Краснодар, обратитесь к Авторизованному дилеру Мобисат™

по адресу г.Краснодар ул.Уральская д.129

телефонам 8 908 691 7555 8 908 692 7555.

Проверяйте наличие сертификата Авторизованного дилера!

ЗАО «Национальная спутниковая компания» выдает сертификаты только зарекомендовавшим себя дилерам.

13 декабря 2012 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемников моделей HD-9303 и входящего в его состав модуля, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО приемника и модуля в любое время в период с 13.12.2012 по 17.01.2013 года.

ПО предназначено для обновления спутникового приёмника модели HD-9303 с версией программного обеспечения приемника – 0.9.111,0.10.37,0.30.74 и версией программного обеспечения модуля 02.00.11.

По окончании обновления версия программного обеспечения приемника должна измениться на 0.30.104. Версия программного обеспечения модуля должна измениться на 02.01.00.
Новое ПО будет загружено из эфира.

Обновление ПО данного приемного оборудования состоит из 2х этапов: обновления ПО приемника и обновления ПО модуля.

Внимание! Обновление программного обеспечения приемника и модуля может проходить в произвольном порядке, но последовательность действий для каждого из этапов обновления сохраняется!

Для обновления ПО спутникового приёмника необходимо выполнить следующие действия:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.

2. Переключитесь на «Инфоканал Триколор ТВ FullHD» (кнопка «0» на пульте ДУ).

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

 При появлении данного сообщения нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 13.12.2012 по 17.01.2013 года.

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО спутникового приёмника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО спутникового приёмника запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

 

 5. По завершении обновления ПО спутниковый приёмник автоматически выключится, а затем включится на Информационном телеканале «Триколор ТВ».

6. Через 1-2 минуты на экран телевизора начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления программного обеспечения модуля. Внешний вид сообщений представлен ниже.

7. Необходимо дождаться исчезновения служебного сообщения вида «Инициализация модуля».

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание спутникового приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Если при обновлении ПО обеспечения приемного оборудования произошел сбой, связанный с отключением питания, обратитесь к авторизованному дилеру "Триколор ТВ " в г.Краснодар компания «Астролябия» Мобисатдля восстановления ПО вашего приемного оборудования.

8. Далее вам необходимо убедиться, что обновления установлены. Для этого проверьте версии ПО, нажав кнопку «МЕНЮ» на пульте ДУ приемника и выбрав пункт «Статус». В строке «Версия программного обеспечения» должно быть указано «0.30.104», а в строке «Версия программного обеспечения модуля » - «02.01.00»

9. После обновления ПО приемника, в процессе переключения каналов, вам будет предложено произвести обновление списка каналов и жанров. Подтвердите выполнение обновления, выбрав «ДА».

 

10. После выполнения поиска каналов будет выведено сообщение об успешном завершении обновления. Нажмите “ОК” чтобы закрыть сообщение.

 

 

На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.

 Описание новой версии ПО:

Новое ПО спутникового приёмника призвано повысить уровень защищённости приёмного оборудования и обеспечить стабильность его работы, а также сделать его эксплуатацию при просмотре пакетов телеканалов и пользовании дополнительными сервисами «Триколор ТВ» более удобной.

В ПО спутникового приёмника добавлен новый функционал в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Некоторые кнопки получили дополнительные функции, так, например, нажатие Красной кнопки вызывает описание выбранного фильма, Зеленой – варианты сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтой - список фильмов, на которые был установлен таймер, Синей - список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара.

Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. После обновления абоненту будут доступны два варианта отображения информации:

- краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) - отображается при переходе в пункт меню «Статус»;

- расширенный (содержит всю информацию о приёмнике) - вызывается нажатием Красной кнопки («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Также был переработан общий список телеканалов (отображающийся на экране телевизора при нажатии кнопки «ОК»). Теперь вы сможете группировать телеканалы по тематическим категориям, таким как Развлекательные, Деловые, Познавательные, Телемагазины, Иностранные, и другие. Переключение по категориям осуществляется Зеленой кнопкой на пульте ДУ из общего списка телеканалов.

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Для чего необходимо обновлять программное обеспечение?

Ответ: В новой версии программного обеспечения для спутникового приёмника HD 9303 реализован новый, более удобный интерфейс услуги «Кинозалы «Триколор ТВ», переработано меню «Статус», а также внесены изменения в системные настройки приемника, что повышает стабильность его работы.

Вопрос: Почему информационное окно «Статус» стало выглядеть по-другому? Куда делись некоторые пункты, которые были раньше?

Ответ: Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. Теперь вам доступны два варианта отображения информации: краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе информацию о номере ID) и расширенный (содержит всю информацию о приёмнике). Так, например, такие пункты, как «Версия аппаратного обеспечения», «Прошивка модуля» и Версия базы данных» можно увидеть только в расширенном варианте окна, вызвать который можно, нажав Красную кнопку («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Вопрос: Почему изменились функциональные кнопки в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ: В новой версии программного обеспечения были реализованы дополнительные возможности интерфейса пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Теперь, нажав Красную кнопку, вы сможете прочитать описание выбранного фильма, Зеленую - выбрать один из возможных вариантов сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтую - увидеть список фильмов, на которые был установлен таймер, Синюю - увидеть список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы «Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «Split File» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск». 

Вопрос: Для чего нужна кнопка «Жанры» в общем списке телеканалов?

Ответ: Данная функция позволяет группировать список телеканалов по тематическим группам для удобства навигации. Переключая списки, вы можете выбрать наиболее интересную группу телеканалов, среди которых Развлекательные, Деловые, Познавательные, Телемагазины, Иностранные, и другие.

 

 

 

 

Если при обновлении ПО приемного оборудования произошел сбой, связанный с отключением питания вам необходимо обратиться в компанию «Астролябия» Мобисат™ по адресу: г.Краснодар ул.Уральская д.129 , по телефонам: 8 908 691 75 55 и 8 908 692 75 55 для восстановления ПО приемного оборудования.